En cumplimiento del Reglamento (UE) 2016/679, General de Protección de Datos (RGPD), de la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD), y demás normativa aplicable en materia de protección de datos, se informa a los usuarios de la presente Política de Privacidad.
1. Introducción e información de la empresa
La presente Política de Privacidad regula el tratamiento de los datos personales que realiza Puente Lingüístico Asia, S.L., con domicilio en Calle de Alcalá, 85, 3º B, 28009 Madrid, España, teléfono +34 917 48 92 15 y correo electrónico [email protected], en calidad de responsable del tratamiento.
Puente Lingüístico Asia, S.L. desarrolla actividades relacionadas con la enseñanza y aprendizaje del chino, así como servicios vinculados a formación lingüística, gestión de alumnos, atención comercial, administración de cursos y, en su caso, comunicación informativa y promocional relacionada con sus actividades.
Esta política se aplica a los datos personales facilitados a través de formularios, correo electrónico, teléfono, mensajería, contratación de servicios, suscripción a comunicaciones, así como por cualquier otro medio de contacto con Puente Lingüístico Asia, S.L.
2. Recogida y tratamiento de datos
Puente Lingüístico Asia, S.L. podrá tratar las siguientes categorías de datos personales, en función de la relación mantenida con el interesado:
- Datos identificativos: nombre, apellidos, DNI/NIE/pasaporte cuando resulte necesario.
- Datos de contacto: dirección postal, correo electrónico, número de teléfono.
- Datos académicos y de formación: nivel de idioma, historial de cursos, preferencias de aprendizaje, resultados de evaluación y progreso formativo.
- Datos de facturación y pago: datos necesarios para la gestión administrativa y contable de los servicios contratados.
- Datos de comunicación: contenido de consultas, solicitudes, reclamaciones o comunicaciones enviadas.
- Datos técnicos: dirección IP, identificadores del dispositivo, información de navegación y uso de la web, cuando proceda.
Los datos personales pueden ser facilitados directamente por el interesado o, en su caso, por representantes legales, tutores o personas autorizadas. También podrán obtenerse de fuentes legítimas vinculadas a la relación contractual o precontractual existente.
El interesado garantiza que los datos aportados son veraces, exactos, completos y actualizados, y se hace responsable de comunicar cualquier modificación que afecte a los mismos.
3. Finalidades del tratamiento de datos
Puente Lingüístico Asia, S.L. tratará los datos personales para las siguientes finalidades:
- Gestionar el registro, inscripción y administración de cursos, actividades y servicios de aprendizaje de chino.
- Formalizar y ejecutar la relación contractual o precontractual con alumnos, tutores, representantes o clientes.
- Atender consultas, solicitudes de información, incidencias, reclamaciones y comunicaciones recibidas.
- Gestionar la facturación, cobros, pagos, contabilidad y obligaciones administrativas y fiscales.
- Enviar comunicaciones informativas, organizativas o relacionadas con el servicio contratado.
- Remitir comunicaciones comerciales o promocionales sobre cursos, actividades, eventos o novedades, cuando exista base legitimadora o consentimiento, según corresponda.
- Realizar evaluaciones de progreso académico, seguimiento de alumnos y mejora de la calidad de los servicios formativos.
- Cumplir obligaciones legales, regulatorias y requerimientos de autoridades competentes.
- Garantizar la seguridad de las instalaciones, sistemas, plataformas y comunicaciones, cuando resulte aplicable.
- Gestionar el uso de canales digitales, formularios web y herramientas de comunicación empleadas por la entidad.
4. Base jurídica del tratamiento
El tratamiento de los datos personales por parte de Puente Lingüístico Asia, S.L. se basa, según la finalidad concreta, en una o varias de las siguientes bases jurídicas:
- Ejecución de un contrato o aplicación de medidas precontractuales, para la gestión de cursos, matrículas, facturación y prestación de servicios.
- Cumplimiento de obligaciones legales, en materia fiscal, contable, mercantil, educativa o de otra naturaleza que resulte aplicable.
- Consentimiento del interesado, cuando sea necesario para el envío de comunicaciones comerciales, determinadas consultas o tratamientos específicos.
- Interés legítimo de Puente Lingüístico Asia, S.L., por ejemplo, para la mejora de servicios, la prevención del fraude, la atención a clientes o la seguridad de los sistemas, siempre respetando los derechos y libertades del interesado.
- Protección de intereses vitales o satisfacción de una misión realizada en interés público, cuando excepcionalmente proceda.
5. Cesión de datos y terceros
Con carácter general, Puente Lingüístico Asia, S.L. no cederá datos personales a terceros salvo que exista una obligación legal, sea necesario para la prestación del servicio o el interesado haya prestado su consentimiento cuando proceda.
Podrán acceder a los datos personales, en calidad de encargados del tratamiento o destinatarios, las siguientes categorías de terceros:
- Proveedores de servicios tecnológicos, alojamiento web, correo electrónico, soporte informático y herramientas de gestión.
- Entidades financieras y pasarelas de pago, para la gestión de cobros y pagos.
- Asesorías contables, fiscales, jurídicas o administrativas, cuando resulte necesario para la gestión de la actividad.
- Administraciones públicas, juzgados, tribunales o fuerzas y cuerpos de seguridad, cuando exista obligación legal o requerimiento válido.
- Plataformas de comunicación o videoconferencia utilizadas para la impartición o coordinación de clases, si procede.
Puente Lingüístico Asia, S.L. seleccionará a sus proveedores con criterios de cumplimiento normativo y suscribirá, cuando corresponda, los contratos de encargo del tratamiento previstos por la normativa aplicable.
6. Transferencias internacionales de datos
En el marco de la prestación de servicios, algunos proveedores tecnológicos o de comunicación podrían encontrarse ubicados fuera del Espacio Económico Europeo o realizar tratamientos desde terceros países. En tales casos, Puente Lingüístico Asia, S.L. adoptará las garantías adecuadas exigidas por la normativa de protección de datos, tales como decisiones de adecuación, cláusulas contractuales tipo u otras garantías legalmente previstas.
Cuando sea necesario, se informará de forma adicional sobre las transferencias internacionales específicas y las garantías aplicadas.
7. Plazo de conservación de los datos
Los datos personales se conservarán durante el tiempo necesario para cumplir la finalidad para la que fueron recabados y, posteriormente, durante los plazos legalmente exigibles para atender posibles responsabilidades derivadas del tratamiento o de la relación mantenida.
- Los datos vinculados a la relación contractual y administrativa se conservarán mientras dure la misma y, posteriormente, durante los plazos legales aplicables en materia mercantil, fiscal o de prescripción de acciones.
- Los datos tratados con base en el consentimiento se conservarán mientras éste no sea retirado y resulte necesario para la finalidad autorizada.
- Los datos utilizados para comunicaciones comerciales se conservarán mientras el interesado no se oponga o solicite su supresión.
- Una vez transcurridos los plazos anteriores, los datos serán bloqueados o eliminados conforme a la normativa aplicable.
8. Derechos de las personas interesadas
El interesado podrá ejercer en cualquier momento los siguientes derechos reconocidos por la normativa de protección de datos:
- Acceso: conocer qué datos personales son tratados.
- Rectificación: solicitar la corrección de datos inexactos o incompletos.
- Supresión: solicitar la eliminación de los datos cuando, entre otros motivos, ya no sean necesarios para los fines para los que fueron recogidos.
- Limitación del tratamiento: solicitar la restricción del tratamiento en determinados supuestos.
- Portabilidad: recibir los datos en un formato estructurado, de uso común y lectura mecánica, o solicitar su transmisión a otro responsable cuando sea técnicamente posible.
- Oposición: oponerse al tratamiento de sus datos en determinados casos, incluido el tratamiento con fines comerciales.
Asimismo, el interesado podrá ejercer su derecho a no ser objeto de decisiones automatizadas, incluida la elaboración de perfiles, cuando resulte aplicable.
Para ejercer estos derechos, el interesado deberá remitir una solicitud a [email protected] o por correo postal a Calle de Alcalá, 85, 3º B, 28009 Madrid, España, indicando claramente el derecho que desea ejercer y aportando, en su caso, documentación acreditativa de su identidad.
Si la solicitud se presenta por representante, deberá acreditarse debidamente la representación.
Puente Lingüístico Asia, S.L. responderá a las solicitudes en los plazos legalmente establecidos.
9. Retirada del consentimiento
Cuando el tratamiento de los datos se base en el consentimiento del interesado, éste podrá retirarlo en cualquier momento, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento basada en el consentimiento previo a su retirada.
La retirada del consentimiento podrá realizarse mediante comunicación a [email protected] o por cualquier otro medio que permita acreditar la identidad del interesado y su voluntad de revocación.
La retirada del consentimiento no impedirá la conservación de aquellos datos que deban mantenerse por obligación legal o para la formulación, ejercicio o defensa de reclamaciones.
10. Derecho a reclamar ante la autoridad de control
Si el interesado considera que el tratamiento de sus datos personales infringe la normativa vigente, tiene derecho a presentar una reclamación ante la autoridad de control competente, en particular ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD), a través de su sitio web: www.aepd.es.
No obstante, antes de presentar una reclamación, Puente Lingüístico Asia, S.L. agradece que el interesado contacte previamente con la entidad para intentar resolver cualquier incidencia de forma amistosa y eficaz.
11. Seguridad de los datos
Puente Lingüístico Asia, S.L. aplica medidas técnicas y organizativas apropiadas para garantizar un nivel de seguridad adecuado al riesgo, teniendo en cuenta el estado de la técnica, los costes de aplicación, la naturaleza, el alcance, el contexto y los fines del tratamiento, así como los riesgos de probabilidad y gravedad variables para los derechos y libertades de las personas físicas.
Entre otras, pueden adoptarse medidas de control de acceso, cifrado, copias de seguridad, pseudonimización cuando proceda, políticas de contraseñas, revisión de permisos, formación del personal, y protocolos de respuesta ante incidentes de seguridad.
No obstante, el usuario debe ser consciente de que ninguna medida de seguridad en Internet es completamente inexpugnable. Por ello, Puente Lingüístico Asia, S.L. no puede garantizar la absoluta invulnerabilidad de los sistemas, aunque sí empleará los medios razonablemente necesarios para evitar accesos no autorizados, pérdidas o alteraciones de los datos.
12. Información de contacto
Para cualquier cuestión relacionada con la presente Política de Privacidad o con el ejercicio de derechos, puede contactar con Puente Lingüístico Asia, S.L. en:
- Responsable: Puente Lingüístico Asia, S.L.
- Dirección: Calle de Alcalá, 85, 3º B, 28009 Madrid, España
- Correo electrónico: [email protected]
- Teléfono: +34 917 48 92 15
13. Cambios en la política de privacidad
Puente Lingüístico Asia, S.L. se reserva el derecho de modificar la presente Política de Privacidad para adaptarla a novedades legislativas, jurisprudenciales, técnicas o a cambios en la prestación de sus servicios.
Cuando se introduzcan modificaciones relevantes, se informará a los usuarios por los medios adecuados. Se recomienda revisar periódicamente esta política para estar informado sobre la forma en que Puente Lingüístico Asia, S.L. protege sus datos personales.
Última actualización: septiembre de 2026.